近畿連絡協議会開催研修「接遇～コロナ禍で求められるコミュニケーション」

2023.02.22

有料老人ホーム近畿連絡協議会の研修会を当ホームにて開催致しました。
今回のテーマは「接遇～コロナ禍で求められるコミュニケーション」です。


講師に合同会社エデュウス藤田代表 藤田素子氏をお招きしました。
現場参加は人数制限を設けましたが、オンライン上では100名を超える
全国の会員様よりお申込をいただきました。


第一印象の磨き方、立ち居振る舞い、お辞儀、電話応対
話し方、クレームなど、対応力を身につける内容の3時間でした。
接遇とは何か基礎から学び、良質なサービスを提供し、数ある有料老人ホームから
選ばれるホームを目指すため、またコロナ禍だからこそ必要なコミュニケーションを
考える機会となりました。

研修の様子は後日会員様向けに動画配信を予定しています。
詳細につきましては、近畿連絡協議会よりご案内を予定致しております。

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